Hiroko' Elegant Manners Lesson

●先日は店舗での研修ありがとうございました。また、約一年間、素敵な講習をありがとうございました。立ち振る舞いや、挨拶、笑顔と当たり前のことですが、少し気を付けるだけでとても印象が変わってくること、この『少し』がとても大切なことだと改めて気づかされました。今まで無意識に行っていたことに対しても、確信に変わることで自信がつき、受け取る側にも伝わっていたらいいなと思います。教えていただいたことを全て身につけるは時間がかかりそうですが、時々振り返り、お客様に満足いただけるよう心掛けていきます。また新人のスタッフが入った際にはぜひよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。

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●先生の話し方がとても聞きやすく、説明が頭に入りやすかったです。すぐに、実践で活かせる内容ばかりだったので意識しながら業務に取り組んでゆきます。

 

●私たちが事前に知っていること・知らないことや、どれだけ理解しているかをこまめに確認してくださったり、実演を交えながら教えてくださったりしたので、とてもわかりやすく勉強になる講義でした。話のスピードもメモを取りやすいスピードだったので大変ありがたかったです。体を実際に動かして学べて、とても分かりやすく、楽しかったです。

●この3日間で学んだことは、マナーの基礎知識の範囲だと思いますが、社会人として重要なことだと感じております。今後も基礎を疎かにせず、一歩ずつ前進していきたいと思います。このような研修の場を頂けて、大変ありがたかったです。

 

●研修で印象に残ったものは第一印象です。確かに考えてみれば、「初めまして」の一言でも良い印象を抱くこともあれば悪い印象を抱くこともあると思いました。自分も良い印象を抱いてもらえるように、佐藤先生が何度もおっしゃっていた「挨拶・笑顔・返事」を心がけようと思いました。また、名刺交換についても、名刺交換の場面は何度か目にしたことがありましたが、皆さんスマートにやられていたのでこんなにルールがあり難しいものだとは思いませんでした。名刺交換にもいくつかパターンがありましたが、どんな状況でも咄嗟に対応できるように復習をしておこうと思いました。

 

●三日間の研修を行い、自分自身のマナーを見直すことができました。社会人としてのマナー、私生活でのマナーで気になることがあってもなかなか人に聞きにくいので、今回このような場を設けていただき大変嬉しく思います。今後、ホテルマンとして活躍していく上で土台となる部分をこの三日間で学ぶことができました。研修で教えて頂いたことは、業務中のみでなく普段の私生活から意識して取り組んでいけることだと思います。一人の大人としても自信を持っていけるようこの三日間で教えて頂いたことを活かしていきたいと思います。また、教えて頂いたことに加え、今後現場での自分自身の経験をプラスアルファしお客様と関わっていきたいと思います。このような有意義なお時間を設けてくださり、ありがとうございました。

●信頼関係を築くためのポイントや、話し方がとても印象に残りました、仕事をする上でとても重要だと思うので、学んだことをしっかりと日々意識していきたいと思います。 また、相手との距離感についての内容も、お客様に限らず、これからも大勢の人と接する上で、距離感や話しかけ方についてもっと前から知っておきたかったと感じる程とても重要だと思いました。忘れずに意識していこうと思います。

 

●ビジネスマナーを中心に学んだ中でも、姿勢の部分が印象に残りました。姿勢良く立っているつもりでも、周りから見ると思っているより良くなかった事に驚きました。姿勢一つで印象も変わるので、業務でも特に意識していきたいと思いました。

●わたしにとって正しい姿勢は苦痛なものだったが、佐藤先生に教えていただいたことを実践してみたら苦痛に感じずに綺麗に立てるようになりました。

 

●このような研修の場を設けてくださってありがとうございました。３日間勉強になることばかりで、とても楽しく、有意義な時間を過ごすことができました。特に、自己紹介の部分は毎日皆さんの前に立って少しお話をする時間があったからこそ、人前で話す怖さというのが少し薄れたように思いますし、何より1日目よりも３日目の方が上手く話せたので成長を感じることができて嬉しかったです。その他にも様々な業務知識などこれからも勉強し続けたいと、強く思いました。３日間ありがとうございました！

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●綺麗な姿勢や笑顔の作り方について学んだことが深く印象に残っています。私は婚礼アルバイトをしていた際に集中力が切れてくると姿勢を注意されてしまう事があり、ずっと気にしていたのでこれを機に、これまで以上に心がけようと思うことが出来ました。
 

●とても丁寧に優しく、さらにわかりやすく教えていただいたので頭の中にスッと入ってきました。

 

●研修内容は今後本当に役に立つものばかりで非常に勉強になり、大変満足しております。休憩をこまめに挟んでくださったり、間に合わなかったところを2度説明していただいたり、受講生のことをとても気遣ってくださったので大変聴きやすく助かりました。このような貴重な機会をいただき、ありがとうございました。

 

●普段している何気ない行動を見直すことや、社会人として身につけておくべきマナーを学ぶことができ、とても有意義な時間でした。特に美しい椅子の座り方や口角トレーニング、感受性や観察力の磨き方といった他では学べないようなことも教えていただけたことが有難かったです。人前で話すことが得意でなく、あまり積極的に声を出せなかったことが反省点なので、またこういった場があれば臆せず声を出せるように頑張りたいと思います。

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●学んだことで、最も今活かせていると感じているものは、自己紹介とお辞儀です。名前の言い方、普通礼の仕方、分離礼など。これらは最も基礎的で単純な内容かもしれないけれど、きちんと取り組めるように学べたことで、講習を受ける前の私自身とは、とても小さいことだけれど大きく変われたように思いました。

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●本日はご多忙にもかかわらず、貴重なお時間を頂きありがとうございました。電話応対での確認や復唱は先生の経験したお話しを聞き、これからもより徹底していきたいと思いました。また、声だけが頼りになるので改めてトーンなど声色も気を付けていきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

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●貴重なお時間を頂きありがとうございました。尊敬語の間違った使い方をしてお店に立っていたことを、今思うととても恥ずかしい事だなと感じます。今回教えて頂いたことを日々のお仕事で活かしていけるよう「〇〇」と「〇〇」を身に着けていきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

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●本日はご多忙にもかかわらず、貴重なお時間を頂きありがとうございました。日常で意識したことのない事ばかりで、座り方や物の渡し方、距離感など小さなことでも印象が変わることを知り、とても勉強になりました。学んだ事を意識し、お客様に心地良いお時間を過ごしていただけるよう努力してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

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●貴重なお時間を頂き、研修をありがとうございました。教えていただいた立ち振る舞いの基本、歩き方を早速実行していきたいと思います。いつも丁寧に分かりやすく教えていただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

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●貴重なお時間を頂き、マナー講習をありがとうございました。自分自身の癖を確認する時間になり、大変勉強になりました。また、挨拶や笑顔が人の気持ちを動かすことのできるとても大切なことだと改めて感じました。学んだ事を活かし、お客様にもご満足いただけるよう努力してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

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●先日のマナー講習は佐藤先生のおかげで、充実した時間を過ごすことができました。マナーの概念を学んでみて初めて気づいたことや、お客様やスタッフ同士でもどう見えているのかと改めて確認してみると、お店での接客の仕方や振る舞いが自然と変わってきているのかなと思いました。引き続き今後ともよろしくお願いいたします。次回の講習も楽しみにしております。

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●先日も為になるご指導ありがとうございました。スタッフ一同電話の対応も丁寧になり、気持ちの良い接客ができるよう意識しております。また先生の講習を楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。

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●佐藤先生に研修をお願いすることができて、本当に精神的にも助かりました。年明けから、スタッフの雰囲気がガラッと変わり、とても良くなりました。外部から見ても、そう言われるようになりました。ありがとうございます。

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●先日もお忙しい中、ご指導ありがとうございました。スタッフ一同言葉遣いを意識し、接客のレベルアップに努めております。次回もどうぞよろしくお願いいたします。

 

●先日は研修をありがとうございました。60分、社長と初回参加させていただきましたが、私が習いたい・・・と思いました。私たち管理職のマナーや管理の向上の際には是非、お願いいたします。

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●大変勉強になるセッションをご準備頂き、誠にありがとうございました。早速ですが、担当上司の部屋に入る際に「おはようございます」のご挨拶を分離礼で行いました。心なしか、目元が緩んでいつもよりも嬉しそうな表情をされていたように思います。今日に限らず、一日1回は、きちんとしたご挨拶を続けてみます。これだけでも、心の姿勢まで正せるような気がいたします。姿勢、口角、ドアノブ回し、昨日教わった内容を実践し、続けていけるよう、また機会がございましたら、受講できたらと存じます。

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●大変充実した秘書のためのビジネスマナーとプロトコルの研修を受講させていただき、ありがとうございました。あっという間の時間であり、もっともっと教えて頂きたいと思う程でございます。希望の内容をすべて色濃くご指導賜り、多くの学びと気づきを頂戴することができました。初めて教えて頂くマナーは新鮮に、そしてあやふやになっているマナーなどは、浩子先生の授業で再確認することができました。とてもいい機会を頂戴できたと喜んでおります。早速同僚に、分離礼で朝の挨拶をしたところでございます。浩子先生の姿勢が始終美しくいらしたこと、大変感激いたしました。私達も姿勢を意識し、口角あげるツボ押しは日々続けようと思います。機会があれば弊社秘書たち全員に受講の機会があってもいいなとも思うところでございます。カスタマイズされたレッスンのご準備は普段以上にお時間要するものだったかと存じます。本当にありがとうございました。

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●先生の話し方がとても聞きやすく、説明が頭に入りやすかった。すぐに、実践で活かせる内容ばかりだったので意識しながら業務に取り組んでゆきます。

 

●これまで、姿勢や表情について意識していませんでしたが、お相手に与える印象が変わり仕事のイメージにもつながることを知りました。先生の姿勢が良く「好印象」のイメージも出来たので、まずは日常業務において、姿勢と挨拶を意識することから取り組んでいきます。

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●社外訪問の機会が多く、姿勢や身だしなみが気になっていたが、表情の必要性、椅子の座り方についても、重要性を知ることが出来た。学んだことを実践し、業務に役立てたい。

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●職場の状況に即したレッスンで、日常の立ち振る舞いに関して小さな疑問にも親身にアドバイスを下さり、とても為になりました。そしてただのビジネスマナーだけでなく、周囲を気遣う心とその表現であるしぐさを先生から学べたことが、私にとっては大きな収穫でした。先生にお時間を割いて教えていただいたことを忘れず、謙虚に頑張っていきたいと思います！ありがとうございました。

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●長年勤めておりますと、自分の間違いにも気づけず、それでよいような勘違いをしたまま、毎日を過ごしてしまいます。定期的にきちんとした指導をいただくことはとても大切だと再認識いたしました。その他にもさまざまな気付きをいただきました。ありがとうございました。正しい姿勢で、デコルテを開き、口角も上げて、今日からまた頑張ります。

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●今まで相談できなかったことを教えて頂くことが出来、受講出来てとても良かったです。ありがとうございました。無意識だったこともご指摘頂き、本当にありがたく思います。癖はなかなか思うようになおらないかもしれませんが、努力して参ります。

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●セミナー後は普通に業務をこなしているだけで、沢山の気付きがありました。 面談を行う際も○○に気をつけましたら、穏やかに話すことが出来ました。今まで、あまりにも頓着しなかったのだと確認出来ました。また、お世話になります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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●目上年上の方と話す時に敬語の使い方で悩む事が多くあったので、レッスンを受講してとても良かったです。頂いたテキストの敬語表現から少しずつ使える様に気をつけていこうと思います。

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●参加させていただき有り難うございました。押すタイプのドアでいつもお相手の方と体が近くなってしまうのが、ずっと気になっていたので足運びに注意して対応してみます。○○も、仕事柄、あまり気にしていなかったのですが、お相手の方にリラックスしていただくことはとても大事なので教えていただけてよかったです。今回も色々と気づかせていただき有難うございました。本当にちょっとした気遣いで違いが出てくるのですね。

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●大変素晴らしいレッスンを受講させて頂き、ありがとうございました。お食事のマナーについても、後半の座学についても、沢山の学びと気づきがあり、また、マナーにただ沿うということのみではなく、お相手を思いやり、心地よく一緒にいて下さるようなエレガントで自然な立ち居振る舞いを身に着けたいと心から思いました。
　
●非常に有意義で楽しかったので、また次回も先生に研修をお願いしたいと一同話しております。お忙しくていらっしゃるかと思いますが、またぜひ機会を頂きたく、今後ともどうぞよろしくお願い致します。　　
　

●立ち位置や角度、服装でこんなにも印象が変わることを知り、本当にお勉強になって、参加してよかったと、思ってます。これは（職場の）全員受講した方がいいですね！少しずつ、仕事で実践してみます！！ ありがとうございました！

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●マナーについて深く学ぶ素晴らしい機会を与えて下さり誠にありがとうございました。マナーとは自身の思考や動作の迷いを無くすということを実感できました。

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●一日ありがとうございました。初めての経験だったのですが時間がとても早く感じました。長年の自分の癖はすぐには改善できないかもしれませんが、仕事、プライベートとも今日習ったことを意識して生活してみようと思います。正直、もっと若いうちにこういう知識をつけておけばよかったと後悔しております。
 
●姿勢を正したり口角を上げたりすることで、ずいぶん印象が良くなることがわかりましたので、日常的に、無意識に実践できるよう、継続して努力していきたいと思います。